Fever

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/06/2026 às 13:46

ID: 251426065

Comprei ingressos para o concerto Candlelight especial de Dia dos Namorados. Como todo mundo em Belo Horizonte sabe, a cidade inteira virou um caos por causa das fortes chuvas, com acidentes e um trânsito completamente travado. Para piorar, a região do Santa Efigênia, onde acontece o evento, não tem a menor estrutura para o fluxo de carros e o estacionamento mais próximo estava lotado.

Mesmo saindo com antecedência, por conta dessa situação de força maior, cheguei exatamente 3 minutos atrasado. Para a minha surpresa e indignação, a organização simplesmente barrou a minha entrada. E o pior: eu não estava sozinho. Havia cerca de 60 pessoas na porta na mesmíssima situação, todas barradas por atrasos mínimos de 2 a 3 minutos, gerados pelo exato mesmo problema de mobilidade urbana.

A empresa demonstra uma desconexão total com a realidade e uma falta de bom senso inacreditável. Entendo perfeitamente que existam regras de pontualidade para não atrapalhar o espetáculo, mas o que aconteceu ali foi uma situação excepcional de trânsito e clima na cidade. Barrar dezenas de clientes que pagaram caro pelo ingresso, em uma data especial, sem oferecer nenhuma alternativa, troca para outra sessão ou vale, é um descaso absurdo.

Tratar o público com essa rigidez cega, ignorando o contexto da cidade e embolsando o dinheiro sem prestar o serviço, é uma postura abusiva. Quero uma solução ou o estorno do valor, porque o que a empresa fez com dezenas de casais no Dia dos Namorados foi uma total falta de respeito com o consumidor.