Desrespeito, falta de sensibilidade, falta de responsabilidade com o cliente e com os demais presentes no espetáculo , de contra aos direitos do consumidor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/06/2026 às 12:45

ID: 252240849

Realizei a compra de 4 ingressos para o espetáculo Disney On Ice com antecedência , pois meus filhos autistas estavam muito animados para ir .
Infelizmente eu e meu filho fomos surpreendidos por um quadro de conjuntivite viral altamente contagiosa, no meu caso agravando para um quadro de inflamação na córnea prejudicando a minha visão.
Solicitei estorno do valor pago informando o que estamos passando, anexei laudo médico e simplesmente com bastante frieza recebi a reposta de que eles não poderiam devolver o valor pago.
Inacreditável o descaso com o cliente/ consumidor.
Precisamos judicializar uma situação tão simples de ser resolvida para receber o mínimo de respeito da empresa.
Não recomendo comprar nenhum espetáculo pela FEVER. Não respeitam o cliente e somos tratados sem
Nenhuma sensibilidade e responsabilidade.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 16:31

Vou precisar resolver o assunto por meios judiciais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0