Impossibilidade de reembolso de ingressos por motivo de saúde, com alegação de termos e condições.

Question

Fiz a compra de ingressos e preciso cancelar por questões de saúde, e a empresa me retornou informando que não é possível o reembolso dos ingressos. Entrei em contato com a empresa organizadora do evento e informaram que só a FEVER pode fazer esse reembolso. Respondem apenas com o texto pronto que não é possível realizar o reembolso por causa dos termos. Mas é uma [Editado pelo Reclame Aqui] a pessoa perder o dinheiro pq ficou doente e não pode comparecer. Como se a gente tivesse uma escolha de quando fica doente