Não me deram meia entrada a que tenho direito!!
Em réplica
Uberlândia - MG
09/12/2022 às 22:50
ID: 155132279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui fisicamente no guichê do Teatro localizado no Shopping Bourbon e a atendente informou que compras de ingressos são feitas somente via site. Ao adquirir o ingresso via site da Fever para evento Candlelight/VIVALDI que se deu no dia 7 de Dezembro de ******* no Teatro Bradesco não me foi dada a opção de meia entrada (por ser correntista do Bradesco e portador do Cartão de Crédito desta Instituição Financeira) a que tenho direito. No momento do evento, falei para as funcionárias da marca Fever e não me trouxeram solução alguma para este fato, estavam com pressa para entrar com os portadores dos ingressos. Tive que amargar o custo de um ingresso INTEIRO de caríssimos R$ *******,00 por isso peço o reembolso de 50% (R$ 55,00) para a minha Conta Corrente ou via administradora de cartão da bandeira Mastercard, que fiz esta compra. Estou disposto a uma ação judicial caso não atendido! Aguardo a devida tratativa!!!
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 09:48
Olá, Roberto
Lamentamos o teu caso, mas todos os ingressos devem ser comprados pelo App, e se no momento da compra não tinha meia-entrada, nada podíamos fazer.
Se precisar de mais ajuda, por favor, nos envie um email a *******
Atentamente,
Fever
Réplica do consumidor
08/02/2023 às 21:46
Muito estranha toda essa demora para lidar com o meu problema (decorridos 61 do registro formal da minha reclamação)!
Vamos lá: na hora do evento, as funcionárias da Fever lá presentes me indicaram a Gerente que sanaria o problema. Acontece que ela estava (ou parecia estar) bastante ocupada e não pôde lidar com o caso.
Pré evento, na porta do Teatro Bradesco localizado do Shopping Bourbon, o problema poderia ser solucionado e não o foi por razões de indisponibilidade de responsáveis, segundo relato. Repito a mesma solicitação de reembolso de 50% (R$ 55,00) a que tenho direito para a minha Conta Corrente ou via administradora de cartão da bandeira Mastercard. Aguardo resolução o quanto antes!!