Plataforma FEVER não estorna valor de compra
Não respondida
Paulista - PE
31/07/2026 às 10:49
ID: 255298915
Realizei a compra de um ingresso na plataforma FEVER de 1 ingresso com valor inteiro (de forma erronea) porque precisaria de 1 entrada meia e ao perceber, cancelei de imediato.
Percebi que a empresa não devolve o valor do ingresso ao consumidor o que me OBRIGA à ficar com um crédito dentro desta plataforma, para usar em algum evento que vir ocorrer na minha cidade (Recife - PE). Porém isso vai contra o código do consumidor, onde no Artigo 49 fala "Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados."
E no Art. 51: "São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que: II - impossibilitem, exonerem ou atenuem a obrigação de indenizar o consumidor [...] IV - estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada..."
Então desde já, deixo minha reclamação e exijo o ESTORNO do Bahia da minha compra.
Fico no aguardo.
Obrigado.