compra
Não resolvido
Campo Grande - MS
01/09/2022 às 16:53
ID: 149498477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra desta empresa no dia 20/08/*******, porem até agora nem o produto, nem código de rastreio nada. no dia fui atendido pelo zap da empresa que confirmou todas as informações, agora não respondem mais.
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Resposta da empresa
18/09/2022 às 20:26
Olá Juliano, tudo bem?
Eu sou a Débora Supervisora da Equipe de Suporte da Loja Fezaya.
Recebi sua mensagem pelo ReclameAqui e vou acompanhar a solução do seu caso por esse incidente.
Juliano, já verifiquei a respeito do seu pedido e ele já está à caminho. O código de rastreio já foi enviado para o seu e-mail, peço que verifique por favor.
Grata,
Débora Santos
Réplica do consumidor
22/09/2022 às 21:25
No anúncio do produto foi informado que o seria entregue em menos de 15 dias até agora nada
Réplica da empresa
22/09/2022 às 21:32
Olá Juliano, tudo bem?
Eu sou a Débora Supervisora da Equipe de Suporte da Loja Fezaya.
Recebi sua mensagem pelo ReclameAqui e vou acompanhar a solução do seu caso por esse incidente.
Juliano, o seu código de rastreio: ******* foi enviado para o e-mail fornecido no momento da compra que seria o e-mail *******. Peço que acesse o seu e-mail e verifique por favor.
Grata,
Débora Santos
Consideração final do consumidor
29/09/2022 às 18:57
Descaso com o consumidor não respeitam data de entrega, ZAP da empresa não atendem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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