Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

24/10/2022 às 15:29

ID: 152340105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu já fiz minha reclamação no site reclame aqui, a empresa respondeu, porém msm assim não foi entregue

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Resposta da empresa

26/10/2022 às 10:41

Olá Joymir, tudo bem?

Eu me chamo Débora e faço parte da Equipe de Suporte da Loja Fezaya.

Joymir, verifiquei a respeito da sua solicitação e o seu produto ainda não foi entregue posto que nos informou o endereço incorreto.

Para que você possa receber seus produtos tudo certinho, no momento da compra você precisa nos informar o endereço de entrega de forma correta.

Código de rastreio: ******* Falha na tentativa de entrega, o endereço é desconhecido/errado.

Para que possamos resolver esta pendência, peço que nos contate por favor.

Grata,
Débora Santos.

Réplica do consumidor

01/11/2022 às 11:44

https://******* Débora, obrigado por ter respondido, não há possibilidade de contato com vcs pelo email ou telefone , ninguém atende, ninguém responde,
Poderia entrar em contato comigo por gentileza, para resolver isso, e eu poder voltar aqui na página e deixar vcs positivos com.o reclame aqui
https://*******, mandei email no suporte da sua empresa mas ninguém responde , o reclame aqui tem meus dados cadastrais , solicite o meu contato por gentileza,

Que o único contato com a empresa , só consigo através do reclame aqui