Pedido não entregue

Em réplica
Santa Bárbara dOeste - SP
24/10/2022 às 15:29
ID: 152340105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu já fiz minha reclamação no site reclame aqui, a empresa respondeu, porém msm assim não foi entregue
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 10:41
Olá Joymir, tudo bem?
Eu me chamo Débora e faço parte da Equipe de Suporte da Loja Fezaya.
Joymir, verifiquei a respeito da sua solicitação e o seu produto ainda não foi entregue posto que nos informou o endereço incorreto.
Para que você possa receber seus produtos tudo certinho, no momento da compra você precisa nos informar o endereço de entrega de forma correta.
Código de rastreio: ******* Falha na tentativa de entrega, o endereço é desconhecido/errado.
Para que possamos resolver esta pendência, peço que nos contate por favor.
Grata,
Débora Santos.
Réplica do consumidor
01/11/2022 às 11:44
https://******* Débora, obrigado por ter respondido, não há possibilidade de contato com vcs pelo email ou telefone , ninguém atende, ninguém responde,
Poderia entrar em contato comigo por gentileza, para resolver isso, e eu poder voltar aqui na página e deixar vcs positivos com.o reclame aqui
https://*******, mandei email no suporte da sua empresa mas ninguém responde , o reclame aqui tem meus dados cadastrais , solicite o meu contato por gentileza,
Que o único contato com a empresa , só consigo através do reclame aqui