Confundem os consumidores
Respondida
Salvador - BA
08/02/2024 às 11:51
ID: 182213181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 3/02/24 assistir e comprei por ******* reais via pix através da perfect pay um acesso a loterias. Falaram que era inteligência artificial e as chances são maiores. No vídeo mostra os números que devem ser preenchidos nos volantes. Hj 8/02 entrei via e-mail recebido,fiz um jogo 10 reais. Não tinha opção dos números procurei contato caiu num zap. A página da Fezinha se confunde convenientemente com a loto lógica. Provei o pagamento feito em nome da loto logica com o meu acesso a Fezinha online. Não confio nessa plataforma. Solicito reembolso imediatamente via pix já informado a eles. Hj 5 dias da aquisição. Não confio mais
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 18:20
Olá, Gilnara!
Lamentamos pela situação relatada. Gostaríamos de esclarecer que a Fezinha Online é uma plataforma de apostas nos sorteios oficiais da Caixa Econômica Federal e não possui vínculo com a empresa Loto Lógica ou com produtos comercializados via Perfect Pay.
Já entramos em contato por e-mail para entender melhor o ocorrido e solicitamos os comprovantes de pagamento, a fim de analisar as transações e orientar da melhor forma possível.
Nosso compromisso é com a transparência e a segurança em todas as apostas realizadas dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Fezinha Online