Propaganda enganosa e não liberação de carta de crédito
Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/07/2025 às 09:47
ID: 223084753
Venho registrar esta reclamação contra a empresa FF soluções financeiras, que me ofereceram uma carta de crédito do Banco do Brasil, por meio do vendedor Marlon. Ao assinar o contrato já foi solicitado o pagamento de várias taxas, fui informado pelo vendedor que no prazo de sete dias seria liberado o valor da carta de crédito, neste momento o suposto gerente da empresa Francisco Faria assume as negociações me passando o número da cota e o estatuto do banco. As dores de cabeça começam com inúmeras promessas da liberação e nada. Em 7 dias, em 15, mais 20, vários prazos que nunca se cumprem, paguei um montante de 33 mil reais à empresa que mesmo com várias reclamações continua ativa no mercado, iludindo pessoas de bem que enxergam nesta promessa uma possibilidade de realizar os sonhos honestamente. Com toda essa situação tive várias crises de ansiedade, alteração na pressão arterial, todas as minhas funções fisiológicas e mentais ficaram alteradas. E no final das contas o imóvel que eu pretendia comprar foi vendido pra outra pessoa. Não recomendo, cuidado com promessas que nunca se cumprem.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 16:57
Prezado Sr. Vanderlei Barbosa,
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter sido causado.
Gostaríamos de reforçar que a FF SOLUÇÕES FINANCEIRAS preza pela transparência, sempre buscando construir uma relação de confiança mútua e reafirmando nosso compromisso com um atendimento de qualidade e a melhoria contínua de nossos serviços.
Peço que nos encaminhe seu telefone para contato via e-mail: *******, entraremos em contato com o senhor para melhor lhe atender.
Sentimos por qualquer insatisfação que possa ter experimentado em nosso serviço. O objetivo é proporcionar uma experiência positiva e transparente a todos os nossos clientes.
Sabemos da importância de concluir essa etapa e esperamos que essas informações tenham sido úteis. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Departamento Administrativo
FF SOLUÇÕES FINANCEIRAS
Réplica do consumidor
30/07/2025 às 20:34
Vocês já tem o meu número para contato, porém não atendem os telefones e não acredito que vão olhar o email.
Está é uma resposta genérica de uma empresa que está lesando pessoas honestas e destruindo seus sonhos.