Comprei o curso e perdi o acesso
Respondida
Bananal - SP
06/04/2024 às 13:04
ID: 186200145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso e perdi o acesso, mandei email para eles e nada de reenviarem, alô dev samurai, bora querer resolver meu problema??? Era pra ser acesso vitalício!
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 10:35
Olá,
Sentimos muito pela situação e entendemos sua frustração. Para resolver o problema, pedimos que verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois o e-mail de acesso pode ter sido direcionado para lá. Também é importante confirmar se o e-mail e telefone cadastrados estão corretos no momento da compra.
Recomendamos que você acesse o site do aluno no endereço https://******* e clique na opção Esqueci minha senha para redefinir o acesso. Caso não receba o e-mail de redefinição, entre em contato com nosso suporte para que possamos ajudá-lo rapidamente.
Estamos à disposição para garantir que você tenha acesso ao curso o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Dev Samurai