[Editado pelo Reclame Aqui], paguei e não disponibilizaram acesso.
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/03/2024 às 11:23
ID: 185591493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso de Front-end, porém não foi gerado login e informam que não conhecem meu e-mail sendo que já paguei pelo produto.
Meu e-mail é o: *******
Estou deveras insatisfeito com tamanha [Editado pelo Reclame Aqui], se não me estornarem o valor pago entrarei com uma ação judicial por danos morais.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 10:36
Olá,
Sentimos muito pela situação e entendemos sua frustração. Para resolver o problema, pedimos que verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois o e-mail de acesso pode ter sido direcionado para lá. Também é importante confirmar se o e-mail e telefone cadastrados estão corretos no momento da compra.
Recomendamos que você acesse o site do aluno no endereço https://******* e clique na opção Esqueci minha senha para redefinir o acesso. Caso não receba o e-mail de redefinição, entre em contato com nosso suporte para que possamos ajudá-lo rapidamente.
Estamos à disposição para garantir que você tenha acesso ao curso o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Dev Samurai