Reclamação: Falta de Acesso ao Curso SmartDev Academy e Solicitação de Estorno Após Meses Sem Suporte
Não respondida
Uberlândia - MG
28/03/2026 às 08:55
ID: 244564837
Comprei o curso da SmartDev Academy em 10/11/2025. Pouco mais de um mês depois, em 25/12/2025, o Felipe informou no grupo do curso que a plataforma estava passando por uma reestruturação e que os acessos seriam revistos.
O problema é que hoje, 28/03/2026, ainda não recebi novo acesso e continuo sem qualquer solução definitiva.
Também entrei em contato com o suporte nos dias 05/03/2026 e 12/03/2026. Somente no dia 12/03 tive retorno, quando me solicitaram algumas informações para verificar o caso. Enviei o que foi pedido, informei que estava sem acesso ao curso, mas desde então não obtive mais nenhuma resposta.
Ou seja, comprei um curso com validade de 1 ano, mas já estou há cerca de 4 meses sem acesso e sem suporte efetivo. Fiquei prejudicado, pois paguei por um serviço que praticamente não consegui utilizar.
Diante da falta de solução, da ausência de retorno e do tempo excessivo sem acesso, solicito o estorno do valor pago.