Não recebi o tênis desde o mês 05, quero meu dinheiro de volta

Olá,

tudo bem?

Verificamos em nosso sistema seu nome, CPF e email e não foi localizado nenhuma compra.

Caso tenha efetuado uma compra conosco, por gentileza, nos forneça seus dados através do email.

Att. Equipe FF Importados.

É que está no nome da minha filha Kamilla Cruz.

Encontramos a compra!

Foi verificado que a mesma foi feita 21/05/*******.

Dia 29/05/******* foi enviado o código de rastreio.

Dia 31/05/******* foi postado.

Dia 26/06/******* houve a tentativa de entrega, porém a mesma não ocorreu pois o endereço estava incorreto. Sendo assim o produto voltou ao remetente.

Ao verificarmos o seu endereço nesse momento, vimos que a sua filha cadastrou em seu endereço, após o nome da rua, ao invés do número da casa, o telefone celular.

Caso queira verificar, envie um email para ******* que lhe enviaremos o print do seu cadastro para verifica-lo.

Ou seja, os correios não iria mesmo localizar a sua residência.

Quando um cliente efetua uma compra em nosso site, deixamos avisado que o frete é grátis. Porém caso ocorra do mesmo não receber por motivos que fogem do nosso controle, como por exemplo endereço incorreto, ausência na residência, não retirada nos Correios, causando a volta do produto. Para que façamos o reenvio, o mesmo terá que pagar o frete de reenvio. Afinal, quando a compra foi efetuada nós mandamos, porém não houve o recebimento.

E nós não estamos cobrando para lhe devolver o dinheiro, mas sim para lhe fazer o reenvio, pois o estorno não é mais possível fazer por se tratar de uma compra com uma data muito antiga.
Afinal, trata-se de uma compra do mês de maio de *******.

Conte conosco para resolver seu problema.

Equipe FF Importados.

Só quero me dinheiro de Volta, não estou pedido nada mais.
não recebi o tênis então você tem que me devolver

Ocorre que trata-se de uma compra de 4 quatro meses atrás, ou seja, antiga!

Nesse momento não temos como fazer devolução.

O que podemos fazer é o reenvio.

Porém para que isso ocorra, é preciso efetuar o pagamento do reenvio.

Qualquer duvida estamos a disposição.

Abraços.

Ainda não me devolveram me dinheiro.
Quero saber se essa empresa vai ficar como meu dinheiro na cara dura mesmo.
Só quero meu dinheiro
Só quero meu dinheiro

Ocorre que trata-se de uma compra de 4 quatro meses atrás, ou seja, antiga!

Nesse momento não temos como fazer devolução.

O que podemos fazer é o reenvio.

Porém para que isso ocorra, é preciso efetuar o pagamento do reenvio.

Qualquer duvida estamos a disposição.

Abraços.

Está a 4 meses, por incompetência de vocês por que eu estou a 4 meses falando com uma funcionária de vocês e ela só me enrolou. não quero pagar o reenvio.
Só quero me dinheiro de volta. Você querem que eu pague R$ *******,00 para vocês devolverem meu dinheiro.

Na verdade, é o senhor que não entendeu ou não está querendo entender.

Esse valor não é para lhe devolver o dinheiro, afinal isso não faz nenhum sentido.

Esse valor é para lhe fazer o reenvio, apenas isso.

Essa empresa e desonesta, ainda não devolveu meu dinheiro.