Falta de respeito com o cliente .

Question

Sou cliente dessa prestadora de Internet a 3 anos. No início era bom mais já faz um ano que a Internet fica fora do ar nos finais de semana ou quando chove ligamos o serviço de telemensagem ,não resolve quando chega na segunda feira eles respondem e ainda botam a culpa no cliente. Mentido ao dizer que ficamos na falta de informa o tipo te atendimento.
Em fim estou saindo dessa Internet ruim e com um mau atendimento, se fosse vocês faria o mesmo.

Accepted Answer

Olá Sr Cesar.

Embora não tenhamos encontrado assinante em nossa base com este cpf/nome, levamos todas as críticas a sério e estamos comprometidos em resolver quaisquer problemas que nossos clientes enfrentem.

Gostaríamos de ter a oportunidade de corrigir essa situação e reconquistar sua confiança. Por favor, entre em contato conosco para que possamos entender melhor sua situação e trabalhar para encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.

Agradecemos seu feedback e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe FF Telecom.

Falta de respeito com o cliente .

Resposta da empresa