Controle PS5
Respondida
Campinas - SP
04/09/2022 às 15:27
ID: 149618615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei o controle para arrumar pois saiu da garantia. Porém me disseram que em 5 dias volta a concertado e por fim o controle ficou quase 1 mês. Total irresponsabilidade do gerente pq fui lá 3 vezes gastando gasolina e pagando estacionamento para me informarem que o controle estava no carro do mesmo que nunca tirava de lá para deixar na loja. Por fim peguei o controle hoje que quando cheguei ainda estava com ele e tive que esperar 20 min para ele chegar e me entregar. Detalhes que liguei mandei mensagem e dificilmente me respondiam e nem atendiam o telefone totalll descasooo. Paguei exatos 7.******* no game nessa loja e por essa falta de respeito e responsabilidade não volto mais a comprar nada lá. Qualquer problema que tiver posso pagar mais caro em outro lugar, espero que os donos vejam essa situação e troquem o Gerente que nem desculpa me deu rapaz jovem arrogante como um moleque. Local FG games do CAMPINAS SHOPPING.
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 20:59
Olá, Danilo.
A Fg Games agradece seu comentário.
Lamentamos imensamente o ocorrido e já comunicamos os responsáveis e a administração da unidade do Campinas Shopping. A qual nos retornou analisar o ocorrido e tomar todas as medidas necessárias para que isso não ocorra novamente.
A unidade FG Games - Campinas Shopping está em um processo de mudança de gestão e deixará de fazer parte do grupo FG Games. Esse processo de transição leva um certo tempo e acaba gerando problemas como o que infelizmente ocorreu com você. Mas temos plena confiança de que tais problemas se devem ao momento e não são, nem serão algo recorrente.
Nos colocamos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
atenciozamente - Fg Games - Iguatemi