Não entrega serviço
Não resolvido
Cotia - SP
04/05/2023 às 10:29
ID: 164013233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos o serviço de forró de madeira ripado no valor de R$10.*******,00 com pagamento antecipado via cartão de crédito no dia 12/04/23. O serviço estava previsto para dia 02/05/23 e não foi realizado. Estamos tentando contato com a empresa e não não respondem de jeito nenhum
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Resposta da empresa
04/05/2023 às 10:46
Elaine , bom dia !!!!
Estou em contato com seu esposo ALEXANDRE que na qual foi feito o pedido.
Estou em contato todos os dias com ele.
A entrega do material estava prevista para dia 02/05 e instalação ate dia 12/05.
Foi informado que o material esta previsto para entrega hoje no meu deposito e iriamos entregar na sequencia e instalação na segunda ou terça feira.
Respondemos sim e estamos posicionando e estamos no prazo combinado.
Converse com seu esposo.... a falha de comunicação não esta sendo nossa.
Att,
EQUIPE FG MADEIRAS
Consideração final do consumidor
18/05/2023 às 14:03
Eles mentem e acreditam nas próprias mentiras q escrevem, distorcem tudo o que é falado.
Atendimento péssimo, realmente não cumpriram com os prazos e agora eles não querem nem fazer o cancelamento da compra no cartão de crédito. Pois se a empresa solicitar o cancelamento da compra é muito mais fácil da administradora do cartão aceitar.
Agem de má fé!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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