Pergolado com problemas de infiltração e péssimo pós venda

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Osasco - SP

26/07/2024 às 11:38

ID: 193856513

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou enfrentando problemas com o pergolado feito pela FG Madeira desde a entrega do produto, começou desde a instalação da cobertura de vidros por eles, em que parte do pergolado cedeu e quase causou um acidente grave! Em seguida ocorreram diversos atrasos para concluírem a cobertura de vidro, pois foi identificado várias vezes deformidade da estrutura, falta de resistência, e atrasos por parte dos prestadores de serviço, que por diversas vezes não cumpriram o prazo acordado. Após muitos contratempos foi feito a instalação do vidro, porem desde março até hoje julho estou com problemas de infiltração na cobertura, informei a FG Madeira diversas vezes sobre o problema, com vídeos, fotos, e sempre davam um prazo que viriam mas no dia não compareciam e alegavam que estavam em outra obra.

Portando fica meu alerta a futuros consumidores, se contratarem serviços com eles saibam que terão um péssimo pós venda e atrasos incontáveis na entrega, além de um serviço de qualidade duvidosa!

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Consideração final do consumidor

02/09/2024 às 14:27

Após insistência com o suporte da empresa consegui que o problema fosse resolvido em 20/08.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5