FG Moreira

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

08/03/2018 às 09:04

ID: 33597239

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Abri uma O.S na data 06/03/18, quem me atendeu (katiusia) falou que o técnico iria no dia seguinte 07/03/18 até o meio dia. No dia seguinte, já passada do meio dia resolvi ligar para saber o motivo do atraso, e outra atendente me informou que eles não estariam atendendo chamados para a região metropolitana (onde eu moro) pois os técnicos estavam com muitas demandas, dizendo mais, que nem sabia o motivo dela (katiusia) ter aberto essa O.S pois elas já sabiam que não teria como algum técnico ir fazer essa visita. Ou seja, tive que faltar o trabalho para receber o técnico, não fui avisado com antecedência desse problema, a O.S nem era para ter sido aberta pelo motivo que já relatei, hoje (08/03/18) minha esposa teve que faltar o trabalho para receber um técnico de outra empresa para realizar o concerto. Resumindo, fiquei comum prejuízo de mais de ******* reais só pelas faltas minhas e da minha esposa, devido a incompetência de uma empresa e de uma pessoa. Liguei para fazer uma reclamação nessa empresa e a gerente veio me dizer que eu estava querendo me beneficiar com o ocorrido, só pelo simples fato de eu ter ******* atitude referente ao acontecimento, caso a funcionária recebesse uma chamada, eu queria ser notificado por isso. Se o técnico fosse até minha residencia eu teria que pagar 50 reais, e nesse caso? Onde tive toda essa dor de cabeça e prejuízo financeiro devido essa incompetência? Como fica?