Manutenção de Purificador de Água Eletrolux com fornecimento de Água Morna Pós-Serviço e Exigência de Deslocamentomento Adicional do Cliente

Question

A empresa opera com a venda de alguns acessórios para eletrodomésticos e manutenção dos mesmos.
Procurei a mesma com o objetivo de sanar um problema com meu purificados de água Eletrolux, da qual a FG é parceira de negócios, sendo autorizada da marca. Levei o equipamento até lá, foi feito um diagnóstico e apresentado um orçamento. Este orçamento foi aceito e o serviço autorizado. Só pra esclarecer, não estou aqui tratando de equipamento em garantia, tanto que o orçamento foi aceito e pago antecipadamente (PIX). Um prazo foi estabelecido e no dia da entrega do purificados, a FG informou que o equipamento iria pra bancada e avisariam assim que estivesse pronto. Com uma intervenção junto SAC da Eletrolux, a entrega do item se fez quase que imediatamente, sendo encerrada a OS de número *****. Depois de reinstalado o equipamento, descobri que ele veio com um brinde. Agora ele fornece água morna. Questionada a FG informou que eu deveria levar novamente o equipamento até lá. Isso implica em: Desativar a conexão hidráulica, retirar o equipamento e levar até a sede da FG. Ocorre que minha residência e sede da FG estão em lados opostos da cidade e assim terei de fazer mais duas visitas a eles. Tratar a conexão hidráulica, concordo em fazer, mas o deslocamento não.