Produto não entregue
Não resolvido
Salvador - BA
09/06/2024 às 13:10
ID: 190434047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá quase um mês tenho tido vários problemas em comprar nessas empresas onde o produto vem da china, desta vez é a FG Shop, a última atualização da entrega do óculos foi dia 21/05 e até o dia de hoje não foi mais atualizado e nem chegou o https://******* uma notícia positiva sobre a entrega do meu óculos
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 12:09
Boa tarde.
Como informado ao cliente por whatsapp e sempre lhe tirando as dúvidas e nunca deixado de ser respondido, foi informado que estaríamos entrando em contato com o transporte para averiguar o que pode ter ocorrido, infelizmente, atrasos podem ocorrer e deixamos bem claro isso, mas é uma porcentagem minima de 0,1% de todos os pedidos.
O pedido do cliente já se encontra em posse dos correios e encaminhado para o Rio de Janeiro (alias temos relatos de outras lojas que encomendas para o Rio de Janeiro tem ocorrido alguns atrasos).
Segue abaixo o código de rastreio assim como as atualizações do rastreio no próprio site dos correios.
Grato pela atenção
Objeto recebido pelos Correios do Brasil
Rio de Janeiro - RJ
13/06/******* 07:29
Análise concluída - importação autorizada
Rio de Janeiro - RJ
A autorização poderá ser revista pela autoridade aduaneira ou pelos órgãos anuentes.
12/06/******* 23:53
Informações enviadas para análise da autoridade aduaneira/órgãos anuentes
Rio de Janeiro - RJ
11/06/******* 07:52
Objeto postado
11/06/******* 05:12
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 15:45
Demoram de responder, quando o óculos chegou foi de péssima qualidade o material muito pequeno o tamanho e já não quis mais ficar reclamando porque não adiantaria mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2