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Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

23/12/2021 às 13:43

ID: 135416167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou desesperada para reaver meu recurso financeiro depositado no FGC. O único caminho é via App. Baixei, desinstalei e reinstalei várias vezes, entrei em contato via e-mail e fui super mal atendida, o funcionário fala como se eu estivesse fazendo algo errado, na verdade é o app que não funciona, tanto que são inúmeras as reclamações e a pontuação é 1,7 estrelas! Já telefonei para 35437000, ou não atende ou atende, pede para esperar um momento e a chamada cai!
Não existe ouvidoria ou qualquer outro canal de comunicação para registrar a ocorrência. Telefonei para fazer denúncia ética mas a atendente diz que não se enquadra em assédio. Meu dinheiro está preso e estou muito decepcionada com o FGC. Pensava que se tratava de uma instituição séria e idônea. Todos sabem que o app não funciona e falam como se estivesse tudo em ordem! Não tenho mais outro caminho de comunicação. Tenho todas as trocas de e-mail e registro de ligações. Não sei mais a quem recorrer!