Pedido não foi entregue - loja Diva Jasmine

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

26/04/2025 às 12:34

ID: 215671133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia ***** fiz uma compra no site da loja Diva Jasmine (FGL ECOM LTDA), a qual informava a entrega em até 3 dias úteis. Recebi 2 e-mails confirmando o pedido e o pagamento (parcelei em 2x no cartão de crédito, a primeira parcela já foi faturada). inicialmente o número do pedido entrou como #*****, mas no segundo e-mail mudou para #*****. Desde então não consegui mais informações, nem código de rastreamento. Tentei os contatos com a empresa - telefone ninguém atende, SAC o e-mail foi devolvido pois disse que não existe.

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Consideração final do consumidor

22/05/2025 às 04:05

Fiz o pagamento e não recebi a mercadoria. Após o pagamento não consegui mais nenhum contato com a empresa Diva Jasmine.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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