Defeito na seringa de aplicação do cimento resinoso allcem veener
Respondida
Barretos - SP
09/07/2026 às 12:14
ID: 253493823
Realizei a compra de um cimento resinoso, allcem veener, e ao utilizar o produto o material escorreu pela parte inferior da seringa, disperdiçando material. Ocorreu que eu acabei tendo que utilizar e mais perdeu material do que usei. Entrei em contato com a empresa por email, whatsapp, enfim, apesar do primeiro contato ser rápido, não houve mais resposta. Enviei fotos e todos os dados que pediram, porém a empresa não se importou em auxiliar na resolução do problema, que pra mim é defeito de fabricação. Sempre utilizei o produto e com mais de 20 anos de profissão. Bem decepcionada. A empresa não entra em contato e não responde mais o whatsapp.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:42
Olá, Dra. Andreza,
A FGM acredita que todas as manifestações de nossos clientes, são excelentes oportunidades para a busca contínua da melhoria na qualidade de nossos produtos e serviços prestado.
O protocolo do seu atendimento com time da Central de Relacionamento para todas as tratativas necessárias para a resolução da sua manifestação já está em andamento e em breve entraremos em contato para obtermos mais informações.
Em caso de novas observações, ficamos à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 08006446100 ou pelo whatsapp 47 99241 7318.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
FGM Produtos Odontológicos