Ligações Excessivas e Busca por Terceiro: Solicitação de Remoção de Contato e Cessação de Perturbação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/08/2025 às 13:12
ID: 225672981
Esta empresa, através de representantes, efetua diariamente dezenas de ligações ao meu telefone celular procurando por uma pessoa chamada ***** para oferecer consignados entre outros serviços de crédito. Já informei por diversas vezes que este telefone não pertence a esta pessoa, e mesmo assim a situação extremamente incômoda permanece.
São dezenas de ligações diárias de segunda a sexta durante meu horário de trabalho e de descanso, fazendo com que o esta ação descabida seja extremamente inconveniente.
Trata-se de assédio por parte da empresa.
Determino a remoção do meu telefone de todos os cadastros possíveis de empresas ligadas a este grupo o quanto antes e que a perturbação cesse.
Caso contrário, fica aqui o registro público para que todas as pessoas que possam pensar em ter algum relacionamento com este grupo possam ver o que ele pode lhe causar de transtorno no futuro.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2025 às 13:46
Olá, Sr. ROBERTO BARCELLOS JUNIOR.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Identificamos a sua solicitação e já realizamos a remoção do seu número de contato de nossos cadastros, para que não receba mais ligações relacionadas aos nossos serviços.
Reiteramos nosso compromisso em melhorar nossos processos de comunicação para evitar que situações como esta voltem a ocorrer.
Agradecemos o seu feedback e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Renan
FGP Promotora de Crédito
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 14:10
Foi eficiente na resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10