Omissão de informação sobre casa geminada e desvalorização de imóvel

Respondida
Goiânia - GO
20/08/2026 às 13:38
ID: 256963951
Assunto: Notificação Extrajudicial e Reclamação Formal Omissão de Informação e Desvalorização de Imóvel (Qd 17, Lt 30)À Diretoria e Setor de Relacionamento da FGR Urbanismo,Eu, *****, proprietário da fração/unidade correspondente à Casa Sobrado de 150 m, localizada na Quadra 17, Lote 30, venho por meio desta registrar minha total insatisfação e formalizar uma reclamação em virtude de graves divergências entre o produto ofertado e o que está sendo construído.Durante a fase de negociação com o corretor credenciado e no estande de vendas, o projeto me foi apresentado como uma casa isolada. Adquiri o imóvel especificamente para fins de investimento, pagando um valor considerável por um lote de esquina e com frente para a mata, visando a máxima valorização de mercado.Contudo, ao acompanhar a evolução da obra, fui surpreendido com a constatação de que a minha casa está sendo construída de forma geminada e espelhada com o vizinho.Diante disso, destaco os seguintes pontos de irregularidade:Omissão de Informação Essencial: Em nenhum momento do atendimento o corretor mencionou a possibilidade de entrega de unidade geminada/espelhada.Divergência com o Material Publicitário: Nem a maquete de vendas nem as casas modelo do estande apresentavam qualquer indicação ou informação sobre espelhamento de paredes ou unidades geminadas. O art. 30 e 37 do CDC determinam que a publicidade vincula o contrato.Prejuízo Financeiro e Desvalorização: Casas geminadas possuem valor de mercado inferior a casas isoladas. Essa alteração unilateral e omitida destruiu o potencial de revenda do ágio e gerou uma desvalorização imobiliária sem precedentes, anulando o benefício que eu teria com a fachada de esquina e frente de mata.O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 6, IV, protege o comprador contra métodos comerciais coercitivos ou desleais e práticas enganosas. A ausência dessa informação configura vício de consentimento.Diante do exposto, solicito que a FGR Urbanismo apresente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, uma proposta formal de solução para o meu caso, que contemple:A compensação financeira proporcional à desvalorização real do imóvel no mercado; ou A rescisão contratual por culpa da construtora com a devolução integral dos valores pagos corrigidos, caso não haja acordo.No aguardo de um retorno urgente para evitar a judicialização do caso .Atenciosamente
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 07:57
Prezados Sr. Gabriel.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pela experiência insatisfatória relatada. Entendemos os transtornos causados e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada para análise da equipe responsável. Estamos avaliando todos os detalhes apontados para que possamos verificar a situação e adotar as medidas cabíveis, sempre em conformidade com os procedimentos técnicos e contratuais aplicáveis.
Nosso compromisso é atuar com transparência, respeito e agilidade na busca da melhor solução possível. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos complementares e para acompanhar a tratativa da demanda.
Agradecemos pela oportunidade de analisar seu apontamento e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente