Compra no site e não foi entregue
Resolvido
Salto - SP
13/06/2021 às 22:01
ID: 125214603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizado um pedido de uma GPU RTX ******* no dia 03/05/******* e até o presente momento a empresa nem sequer enviou o produto, descaso total com o cliente. Espero que a empresa tome as devidas providências caso contrario terei que acionar meios cabíveis. Att
*******
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2021 às 16:42
Olá, Franciel.
Pedimos desculpas pelo transtorno, conforme combinado seu produto já foi entregue.
Att,
Equipe FGTEC
Réplica da empresa
24/06/2021 às 17:22
Olá, Franciel
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno e pela demora na resposta.
Como você já sabe, no dia 03/05/21 ocorreu um erro em nosso site e ficaram disponíveis diversas placas de vídeo com preço bem abaixo do praticado naqueles dias.
Sua compra foi uma Placa de Vídeo Gainward GeForce RTX ******* Phantom 24GB GDDR6 - NED3090T19SB-1021P e rapidamente entramos em contato relatando o problema.
Sem termos em estoque, oferecemos a devolução imediata do valor já pago, o crédito para a compra de outro produto ou a entrega do produto comprado ou similar no prazo de até 60 dias, lembrando que por não sermos os fabricantes, dependemos de importação e outros fatores . Conforme conversa via Whatsapp você escolheu
aguardar a reposição do nosso estoque e no dia 18/06/******* lhe enviamos via Sedex.
Sendo assim honramos a oferta e em momento algum lhe deixamos sem informações.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a confiança.
Consideração final do consumidor
02/07/2021 às 22:50
Cobrei a empresa por constar o produto em estoque após muita espera e entregaram o produto. Agradeço o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8