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Brasília - DF

21/03/2023 às 14:35

ID: 161438523

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EStoyu tentando fazer uma inscrição em um concurso oragnizado pela FGV; todavia, esqueci minha senha e , simplesmente ,não consigo redefini-la pois os recursos disponibilizados para tal não funcionam. Imagino que para a fundação, quantos mais candidatos , melhor, mas taxas, mais dinheiro, etc; assim sendo, não entendo como fazem um site onde é tão difícil obter acesso. Em tempo, cabe destacar que tentei trocar( ou recuperar) a senha escolhendo a opção recuperar senha, na tela de login, mas , como já disse, o processo não funciona. Você clicar e recebe , apenas uma senha provisória, e nenhum link , então você , naturalmente, retorna à tela de login normal e entra com seu cpf e em seguida a senha provisória e , "Senha incorreta" e a mensagem. Realmente é um processo muito difícil que deveria ser reformulado, pois não tem lógica dificultar que usuários legítimos usem o site.

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Resposta da empresa

23/03/2023 às 15:56

Prezado(a) candidato(a),



O resgate de senha deverá ser realizado através do link PÁGINA DE ACOMPANHAMENTO, clicando em Esqueceu a senha? Clique aqui.

Haverá três opções para o resgate E-mail, SMS e perguntas de segurança. Deverá indicar uma das opções para receber sua senha provisória.



Após o acesso com a senha provisória, deverá acessar o link PAGINA DE ACOMAPANHAMENTO, inserir CPF e senha e clicar em meus dados e alterar sua senha e atualizar seus dados cadastrais caso seja necessário.



O candidato deve realizar o passo a passo indicado acima no site para recuperação da senha. Não deverá clicar em link Clique aqui contido neste e-mail.



Se ainda, não houver sucesso nas tentativas indicadas acima, sugerimos entrar em contato com nossa central de atendimento*******) para que possa receber o devido acompanhamento no resgate de sua senha. A ligação poderá ser realizada por telefonia fixa ou móvel.



Atenciosamente,
FGV