Pagamento de inscrição na OAB realizado, mas não reconhecido, com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Prezado(a) examinando(a),

Informamos que nosso site oficial é FGV Conhecimento, as informações poderão ser verificadas pelos canais e métodos indicados na página oficial do exame.
Recomendamos que os candidatos verifiquem sempre o endereço do site antes de inserir qualquer dado pessoal ou realizar pagamentos.
O site informado não se refere ao site oficial da FGV.
Conforme o edital:
2.1.2. A inscrição consistirá na submissão, exclusivamente via Internet, no endereço eletrônico http://oab.fgv.br, no período das 17 horas do dia 1 de junho de 2026 às 17 horas do dia 8 de junho de 2026, observado o horário oficial de Brasília/DF, do formulário de solicitação de inscrição devidamente preenchido. Submetido o formulário, o examinando deverá imprimir o boleto bancário correspondente, lembrando que a homologação da inscrição somente se dará após o pagamento da taxa de inscrição no valor de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais).
2.1.3. O Conselho Federal da OAB e a FGV não se responsabilizam por solicitações de inscrição não recebidas por quaisquer motivos de ordem técnica ou por procedimento indevido dos usuários ou de instituições bancárias. Assim, é recomendável que o examinando realize a sua inscrição e efetue o respectivo pagamento com a devida antecedência.
2.5.1.2. Não serão aceitos os pagamentos das inscrições por depósito em caixa eletrônico, por meio de cartão de crédito, via postal, PIX, fac-símile (fax), transferência ou depósito em conta corrente, DOC, ordem de pagamento, ou por qualquer outra via que não as especificadas neste Edital.



Atenciosamente,
FGV

Agradeço a resposta, porém, infelizmente, ela apenas reproduz informações do edital que já me foram apresentadas no atendimento telefônico e não responde ao ponto central da minha reclamação.
Eu sei agora que o pagamento por PIX não era aceito e que o destinatário do pagamento não correspondia à FGV ou à OAB. Foi justamente por ter descoberto isso posteriormente que comuniquei a possível [Editado pelo Reclame Aqui].
O que solicitei não foi uma simples explicação sobre as formas de pagamento previstas no edital. Solicitei a apuração de como ocorreu essa situação, considerando que meu cadastro foi efetivamente realizado no sistema dentro do prazo e que, acreditando estar concluindo regularmente minha inscrição, efetuei o pagamento de R$ 350,00.
Minha pergunta continua sem resposta: houve alguma apuração sobre como o candidato chegou ao ambiente ou mecanismo que resultou nesse pagamento [Editado pelo Reclame Aqui]?
Também solicitei a análise do histórico da minha inscrição e a verificação da possibilidade de existirem outros candidatos que tenham sido vítimas da mesma situação. Nada disso foi esclarecido na resposta apresentada.
Compreendo que a FGV tenha regras previstas no edital e não estou pedindo que simplesmente ignore essas regras. Porém, esperava que uma comunicação sobre uma possível [Editado pelo Reclame Aqui] relacionada ao processo de inscrição fosse tratada com um mínimo de interesse em apurar o ocorrido, principalmente para verificar se outras pessoas também podem ter sido prejudicadas.
Infelizmente, até o momento, tanto no atendimento telefônico quanto por e-mail e agora nesta resposta, recebi praticamente a mesma resposta padronizada, sem qualquer indicação de que o caso tenha sido efetivamente investigado.
Portanto, não considero meu problema resolvido.

Prezado(a) examinando(a),

Após consulta aos registros disponíveis, esclarecemos que não consta inscrição realizada em seu nome no sistema oficial da FGV para o 47 Exame de Ordem.

Dessa forma, não é possível, por meio dos sistemas oficiais do certame, identificar ou apurar a origem de eventual cadastro, acesso ou procedimento de pagamento realizado em outro ambiente ou canal que não corresponda ao sistema oficial de inscrições da FGV.

Ressaltamos que, diante da inexistência de inscrição registrada no sistema oficial, a FGV não dispõe de elementos técnicos ou cadastrais que permitam relacionar o pagamento informado ao processo oficial de inscrição do 47 Exame de Ordem, tampouco realizar a análise do histórico de uma inscrição que não foi efetivamente registrada em sua plataforma.

Quanto à possibilidade de outros candidatos terem sido eventualmente prejudicados por situação semelhante, esclarecemos que não é possível realizar, por meio deste atendimento, investigação ou levantamento de operações realizadas fora dos canais oficiais do certame.

Reiteramos, portanto, que as informações referentes ao pagamento relatado deverão ser verificadas junto ao canal, ambiente ou instituição financeira por meio dos quais a operação foi realizada. Em caso de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], recomendamos também que o(a) examinando(a) adote as providências cabíveis perante a instituição financeira e as autoridades competentes.

Lamentamos a situação relatada e os transtornos ocasionados. Contudo, considerando que não consta inscrição do(a) examinando(a) no sistema oficial do 47 Exame de Ordem, não dispomos de elementos que possibilitem à FGV realizar a apuração solicitada quanto a uma eventual inscrição [Editado pelo Reclame Aqui] realizada fora de seus canais oficiais.

Atenciosamente,

Fundação Getulio Vargas FGV