URGENTE : Inscrição não confirmada para o concurso da PCPR após pagamento via Cartão de Crédito

Resolvido
Betim - MG
08/08/2026 às 09:51
ID: 255937357
Prezados,
Realizei minha inscrição para o concurso público da Polícia Civil do Estado do Paraná (PCPR) por meio da plataforma da Fundação Getulio Vargas (FGV).
No dia 05/08/2026, efetuei o pagamento da taxa de inscrição optando pela modalidade Cartão de Crédito, fornecida pelo próprio sistema da banca. O pagamento foi processado com sucesso, devidamente lançado em minha fatura e com emissão de comprovante sob o nome FundaSeg do Paraná.
Conforme possibilitado pela própria banca no texto do edital, o pagamento foi feito POR MEIOS DISPONÍVEIS PELA FGV NA PLATAFORMA DO CANDIDATO: 4.7 Não serão aceitos os pagamentos das inscrições por depósito em caixa eletrônico, por meio de cartão de crédito, via postal, fac-símile (fax), PIX, transferência ou depósito em conta corrente (DOC ou TED) ordem de pagamento, ou por qualquer outra via que não as especificadas neste edital, salvo se devidamente disponibilizadas na plataforma da FGV".
Contudo, até a presente data, o status da minha inscrição no Painel do Candidato continua constando incorretamente como "PAGAMENTO PENDENTE".
Ressalto que:
- Ao contrário de boletos bancários, pagamentos realizados via cartão de crédito possuem liquidação e aprovação imediatas.
- Já se passaram os dias úteis cabíveis para a simples atualização de status no sistema.
- O prazo final para o pagamento e efetiva confirmação das inscrições se encerra no próximo dia 13.
Para fins de comprovação irrefutável de todas as informações prestadas, estou disponibilizando em anexo a esta reclamação toda a documentação pertinente, incluindo:
- Comprovante de transação/efetivação do pagamento no cartão de crédito do boleto em favor da FUNDASEG, através do Código de Barras *****, por meio da autenticação n *****;
- Extrato/fatura onde consta o lançamento do valor debitado em nome do favorecido;
- Captura de tela do Painel do Candidato evidenciando o status indevido de "Pendente".
Trata-se de uma situação gravíssima e de extrema urgência. Sou candidata vinda de outro Estado, já arquei com todos os custos operacionais, passagens e hospedagem para a realização do certame. Não posso, sob hipótese alguma, ser prejudicada por uma falha puramente técnica ou de sincronização de sistema da FGV e da Fundaseg do Paraná.
Diante do exposto e dos comprovantes apresentados, solicito a imediata verificação e a confirmação manual da minha inscrição no sistema, garantindo minha regular participação no concurso.
Aguardo retorno e solução URGENTE.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:50
Prezada,
Seu status de pagamento está como realizado.
Atenciosamente,
FGV
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 16:10
Foi resolvido rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5