FGV Cursos

Reclamar dessa empresa

São Pedro da Aldeia - RJ

06/07/2026 às 17:43

ID: 252943245

Tenho um contrato de 20 parcelas do curso de MBA que a última parcela seria no dia 20/09/2026, sendo que no dia 15/06/2026 eu fiz contato com o setor financeiro para negociar a finalização desse contrato com o pagamento das últimas parcelas, o contato foi feito via WhatsApp pelo número: *****, foi proposto um valor de R$ 4.286,40 e se eu pagasse no dia 15/06/2026: Caso pague hoje, o valor da dívida ficaria em R$3.146,34, pedi para que fosse gerado o boleto que eu faria o pagamento ( mesmo questionando se estava correto o valor que foi enviado ), depois foi sinalizado que estava errada e que não estaria correto o valor que foi enviado: Peço desculpas, o valor de R$3.146,34, fica para as 3 últimas parcelas. A que vence em 20/06 não consegui alterar.

Mesmo depois desse erro, pedi para que fosse avaliado de fato o valor para quitar e me foi passado que para pagar as últimas 3 parcelas em aberto o valor seria: Teve sim:
Ficou assim, a parcela desse mês 20/06 no valor de R$ 1.071,60 e as três últimas parcelas juntas ficarem em R$ 3.147,38 com o vencimento para amanhã. No mesmo momento sinalizei que não iria pagar no dia seguinte ( 16/06/2026 ) que era para ser gerado o boleto para o dia 06/07/2026, o retorno foi: Certo.
Pagando as 3 últimas no dia 06/07, o valor atualizado fica em R$3.168,33.
Mas a realidade que o boleto foi enviado com a data do dia 16/06/2026, pedi no mesmo momento para ser cancelado o boleto que foi geado porque a data não estava conforme acordado, o retorno foi: Esse é os últimos três boletos que juntei em uma só parcela, quando vc for pagar em 06/07 irá atualizar para o valor informado R$3.168,33.
Sim, pois estávamos conversando para pagar amanhã.
Mas não tem problema usar esse boleto para pagar em 06/07.
Os boletos tem prazo de 60 dias após o vencimento. sendo que eu solicitei para pagamento amanhã anteriormente, com o valor para quitar as 4 parcelas, que estava com um bom desconto, mas como estava com erro, o novo valor que seria para quitar somente as 3 últimas era para ser gerado com data para o dia 06/07/2026, ainda reforçou: Assim que colocar no aplicativo do banco irá atualizar e você conseguirá utilizar.
O assunto no dia 15/06/2026 foi finalizado.

No dia 02/07/2026 fui tentar pagar o boleto e gerou juros e multas no valor de R$ 79,75, fiz contato com o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] do financeiro pelo WhatsApp e o único retorno foi: Allana, o boleto venceu em 16/06/2026, devido estar em atraso por isso foi cobrado juros. Os juros são contratuais, não há como serem retirados. Avisei que não foi o acordado, pedi para cancelar, pedi ajuda e não tive mais retorno!
Pedi ajuda tbm no número: ***** e não tive retorno efetivo.


Preciso que seja resolvido com a maior urgência. em anexo os prints!