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Reclamar dessa empresa

Resende - RJ

09/12/2025 às 19:37

ID: 234241615

Dificuldade imensa para acessar o PDF de um boleto, mesmo com o boleto já até pago. Não dá pra gerar segunda via nem pelo caminho que indicam. E além de tudo, de gerar complexidade imensa em algo que deveria ser simples, o atendimento é o pior que já vi de qualquer empresa. Demora muito tempo para responder cada mensagem, elencando que cada mensagem atualiza fila e sei lá o que. Demora de 2 horas em média para retorno de cada mensagem enviada pelo WhatsApp. Iniciei a conversa antes do almoço, e deu o horário de encerrar o atendimento, e não tinha nem dado tempo de chegar na parte que explica o problema com detalhes, de tanta demora na resposta do atendente. E ainda por cima, chega no final, pede para abrir ticket para tentar resolver o problema em outro setor. Péssimo, um [Editado pelo Reclame Aqui] esse atendimento ao cliente da FGV!!!!! Esperava bem mais dessa instituição.