FGV - Cobrança de Acordo Não Existente e Já Pago no Sistema Financeiro do Aluno
Respondida
Santos - SP
20/05/2026 às 11:30
ID: 249176561
Assunto: Dificuldade de acesso ao boleto mensal no Portal do Aluno
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar reclamação em razão da impossibilidade de acesso ao boleto referente à mensalidade do mês atual no Portal do Aluno.
Estou tentando realizar o pagamento dentro do prazo, porém o sistema não disponibiliza o boleto correspondente, impossibilitando a regularização da obrigação financeira. A situação causa transtornos e insegurança, considerando meu interesse em manter todas as mensalidades em dia e devidamente consignadas.
Dessa forma, solicito a regularização do acesso ao boleto ou o envio do documento por outro meio, com a maior brevidade possível, a fim de evitar prejuízos decorrentes da indisponibilidade do sistema.
Fico no aguardo de uma solução.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:21
Prezado João Pedro Cabo Campos,
Esperamos que se encontre bem.
Em retorno à demanda OUV ***** E, informamos que identificamos um erro sistêmico que impossibilitou a disponibilização do boleto de 10/05/2026 no Portal do Aluno. Informamos, também, que o problema foi corrigido e que o boleto, com vencimento para 29/05/2026, estará disponível no Portal do Aluno a partir de 26/05/2026.
Pedimos desculpas pelos transtornos e, em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato com o Relacionamento do FGV LAW pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
FGV Direito SP