FGV: Dificuldade de contato para renegociação de dívida e indisponibilidade de boletos

Question

Estou a contatar a instituição FGV para renegociação de divida e não consigo ser atendido.
Por inúmeras vezes, cheguei a contata-los pelo numero *****, sem sucesso. Demais números existentes nas plataformas, não completa a ligação.
Detalhe, recebi apenas a confirmação que meu CPF esta negativado, porem, os boletos nao estao disponiveis na area aluno da platafoma da instituição.