Impossibilidade de obter certificado de curso após não entregar trabalho final por motivo pessoal, mesmo com todas as aulas assistidas.
Respondida
Macaé - RJ
09/05/2026 às 20:05
ID: 248199235
Comprei um curso, fiz todas as aulas, mas tive um problema pessoal e não consegui entregar o trabalho final na data. Ao entrar em contato com a Secretaria, fui informada de que não teria direito ao certificado, nem pagando alguma taxa. Dessa forma, perco todo o valor investido no curso.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:33
Prezada Lívia,
Após análise da sua solicitação, informamos que as orientações pertinentes a sua demanda foram encaminhadas para seu e-mail.
Esclarecemos ainda que a equipe responsável pelo atendimento ao aluno da FGV Educação Executiva fez a abertura de um chamado (ticket n: *****) para as demais tratativas e efetiva conclusão do seu pedido.
Seguimos à disposição para auxiliá-la no que mais se fizer necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria Pró-reitoria FGV p| Central de Qualidade IDE
[email protected]