Impossibilidade de pagamento de parcelas atrasadas de MBA Executivo Online, resultando em negativação indevida do nome.
Respondida
Macaé - RJ
16/07/2026 às 10:04
ID: 254060769
Curso: MBA Executivo Online: gestão com ênfase em gerenciamento de projetos
Desde 2023 possuo parcelas atrasadas, as quais negativaram meu nome no Serasa.
Há anos tento pagar sem sucesso, pois ao entrar em contato com a FGV a mesma informa que a dívida não está mais sob a responsabilidades deles.
Porém, não sabem direcionar com quem está a determinada cobrança.
Com isso, não consigo pagar e permaneço com a dívida negativada em meu nome.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:41
Prezada Rafaella,
Após análise da sua solicitação, informamos que as orientações pertinentes a sua demanda foram encaminhadas para seu e-mail.
Esclarecemos ainda que a equipe responsável pelo atendimento ao aluno da FGV Educação Executiva fez a abertura de um chamado (ticket n: *****) para as demais tratativas e efetiva conclusão do seu pedido.
Seguimos à disposição para auxiliá-la no que mais se fizer necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria FGV p| Central de Qualidade IDE
[email protected]