FGV Cursos

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Porto Alegre - RS

23/07/2026 às 11:34

ID: 254646585

Fiz a compra do curso de curto e médio prazo de Experiência do Cliente. Ao começar a realizar o curso, notei que o conteúdo era extremamente raso, pouco aprofundado, material antigo e não atualizado, power points mal feitos. Fiquei decepcionada com a entrega e concluí apenas porquê havia pago, visto que o contéudo não agregou em nada. Acredito que eu tenha pago 1 ou 2 parcelas do curso (6 ao total) e após isso, não paguei mais e tentei contato com a instituição diversas vezes para informar a insatisfação com o conteúdo raso do curso que não consegui aproveitar e verificar a possibilidade de negociação do valor que ficou em aberto.

Porém, é impossível qualquer contato com algum atendente capacitado à resolver a situação. Em todos os canais (WhatsApp, telefone, e-mail), a solução é direcionada à outra pessoa/número de telefone e assim vai. Pra uma empresa do porte da FGV, é vergonhoso um curso de conteúdo tão fraco e um pós venda que não existe, pois um canal passa pro outro e não se consegue falar com alguém que realmente saiba o que fazer.