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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/01/2026 às 15:42

ID: 238393851

Prezados, nunca fui tão mal atendida por funcionários quanto os da FGV. Simplesmente jogam o cliente para diversos ramais, atendentes debochados, grosseiros, sem o mínimo compromisso com o cargo e salario que recebem. Não condiz com o suporto padrão da instituição. Tudo isso pois o cliente praticamente precisa se humilhar para solicitar atualização de um boleto vencido. A empresa negativou o nome do cliente e não se dispõe a enviar o boleto atualizado para quitação do débito. Peço urgente resolução pois a negativação está acarretando outros problemas para o cliente ter um financiamento aprovado. Aluno da FGV RIo, MBA em Gestão Empresarial, matricula *****. preciso do boleto de número ***** atualizado para pagamento e baixa de restritivo. Situação é critica e cabe processo contra a instituição. Tenho todas as conversas com os atendentes (*****, *****, das unidades Botafogo, Niteroi entre outros), comprovando a falta de comprometimento da instituição para solução do problema. A prática vai contra o CDC em seus art. 6 e 39.