FGV Cursos

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/02/2016 às 15:04

ID: 16779199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou aluna do MBA Internacional em Gestão de Projetos, on line, da FGV.

Desde o começo do curso tenho me irritado muito com o atendimento ao aluno desta instituição.

Primeiramente, houve cobrança indevida de mensalidade. Quando entrei em contato com eles me disseram que não poderiam nem mesmo averiguar a situação porque , como eu faço os pagamentos por meio eletrônico, eu não tinha os boletos e que os comprovantes de pagamento não se prestavam a isso. Engoli a seco e esta foi a primeira vez que tive vontade de abandonar a FGV.

Em seguida, vieram os problemas com o cronograma do curso. Acho que não levaram em conta todas as variantes na hora de elaborá-lo.

Na tentativa de fazer com que o curso dure um ano e meio, aproximadamente, encavalaram reuniões, trabalhos, discussões na sala de aula virtual e provas.

É consenso na turma que o cronograma sobrecarrega os alunos e faz com que não tenhamos tempo para nada, a não ser, mediocremente, estudar para passar. Embora a instituição fale de desenvolvimento intelectual não há como isso acontecer porque estamos sempre atrasados.

Foi feita uma reclamação e uma solicitação de que alguma solução a este problema fosse data. O que aconteceu? Fizeram uma reunião por vídeo na qual nos culparam por não nos organizarmos direito no tempo.

Poderia ser este o caso, mas, considere uma semana em que você trabalha, estuda o material, participa da sala de aula virtual, entrega trabalho e faz prova no sábado? Qual é o aproveitamento possível? Respondo. Nulo!

Pago R$1.*******,54 para correr desesperadamente atras da matéria e aproveitar muito pouco. É isso que a FGV on Line chama de excelência?

Depois disso aconteceu de eu ter que viajar a trabalho na semana da entrega do trabalho de Técnica de Gestão de Tempo. Infelizmente, no fim do mundo do Rio onde estava a internet erra péssima, quando não nula. Nunca imaginei que tivesse tal tipo de dificuldades nos dias de hoje, mas tive.

O que fazer? Liguei para o atendimento ao aluno.

Depois de muito custo a resposta que me deram foi que eu deveria mandar um e-mail para o professor.

É sério! Eu com um enorme problema de conexão e essa gente me orienta a fazer o que? A mandar um e-mail. A este ponto comecei a me sentir uma idiota e quis para tudo de novo.

Com muito, mas, muito custo mesmo, coloquei o trabalho na página em que costumávamos a colocar os trabalhos que eram em grupo. Errei!

Neste mesmo poste expliquei todas as dificuldades que tinha passado para entregar o trabalho na data.

O tempo passou e a nota não saía. Foi a primeira vez mas não a última que a correção de trabalhos e provas demorou uma eternidade e esse professor em particular atrasou bastante a entrega.

Quando a entregou ele tinha me zerado no trabalho porque, segundo ele, eu não o tinha entregue.

Escrevi para ele pedindo que reconsiderasse sua posição, mesmo porque, eu tinha me esforçado muito e tido muitos problemas para entregá-lo. E ele estava no ambiente on line desde o dia combinado.

Ele respondeu dizendo que não e que eu era, inclusive, uma aluna displicente que não havia sequer lido o material.

Confesso que me ofendi muito. Por vários motivos.

Primeiro não sou menina. Tenho 39 anos e sou uma pessoa muito séria.

Segundo, não acho meu dinheiro no lixo. Não gasto mais de mil reais por mês pra bancar a adolescente irresponsável.

Terceiro, me esforcei pra caramba pra fazer um bom trabalho e para entrega-lo apesar dos pesares.

Quarto, gosto de ler em papel. Então, o que normalmente faço é imprimir o pdf e ler o material.

No caso desta disciplina eu não só tinha lido todo o material como também o livro da FGV a respeito do tema e alguns outros que encontrei na bibliotecal virtual.

Sendo assim respondi que ele não podia afirmar que eu não tinha estudado o material da disciplina porque eu tinha lido o material impresso e que, o máximo que poderia dizer é que eu não tinha feito a leitura no ambiente online.

Preciso dizer que ele ficou possesso? Como assim uma aluna falando isso. Repito não sou menina, não sou criança. Sou séria e não aceito [Editado pelo Reclame Aqui] acusações e injustiças. No mais os e-mails que mandei eram duros. Neles eu exigia meu direita a ser avaliada e deixava claro que não aceitaria ser caluniada, mas, eram o mais educados possível dentro das circunstâncias.

Bem, moral da história, meu trabalho era bom! Ele acabou corrigindo e teve que me dar 10,00. A esta altura do campeonato ele me escreveu um e-mail desaforado dizendo que eu o tinha desrespeitado. Mas o fato é que ele jogou uma [Editado pelo Reclame Aqui] acusação sobre mim e eu me defendi.

Com minha nota corrigida fui fazer a prova. Saí achando que tinha ido super bem porque tinha estudado de verdade. Para minha surpresa tirei 4,00. Uma aluna com boas notas que tira 4? Bem mas a gente tem esses dias, né? Fiquei para verificação complementar. Estudei pra valer. Fui fazer a prova e... 5... reprovada.

Retalhação? Acho que ele quis ensinar uma lição a aluna abusada. O que aprendi é que não se pode lutar por seus direitos na FGV. Caso contrário... reprovação!

Mas o fato é que, pra conseguir esta nota não foi assim tão fácil. Demorou mais ou menos um mês para a nota sair.

Esta e a de Projetos Múltiplos, que por sinal eu tirei 10 porque sou uma boa aluna.

E neste ponto, novos problemas.

No final do mês de janeiro recebi um e-mail dizendo que eu havia ficado para verificação suplementar em Projetos Múltiplos e que a prova seria em 20 de fevereiro. Mesma data inclusive que a primeira chamada de Scrum.

Preocupada fui ver minha nota no ambiente on line e nada. Passou uma semana e nada. Passou duas semanas e nada. Abri um tick, que é a forma como temos de protocolar um problema. Nada!

Telefonei para o, sempre competente, atendimento ao aluno. Eles me falaram que iriam ver o que aconteceu. Ou seja, a solução oferecida foi: nenhuma.

Passaram mais alguns dias. Nem nota, nem resposta ao tick. Novo telefonema. Desta vez a coisa foi ainda mais patética do que jamais foi anteriormente. Me disseram que a nota poderia levar até 40 dias para ser divulgada.

Eis o problema. Eu fiz a prova no dia 21 de janeiro. A programação da verificação siplementar é 20 de fevereiro. A data limite para a divulgação da nota: 2 de março.

Ops! Então quer dizer que a nota poderia sair depois da verificação suplementar, mas, de antemão já sabíamos quem teria que faze-la?

Novo tick... no dia seguinte as notas de tempo e múltiplos saíram. Uma 5 e outra 10.

Escrevi uma nova mensagem dizendo que eu achava que tinha sofrido uma retalhação, que estava com vontade de trancar o curso e perguntando se as disciplinas que eu havia cursado e sido aprovada seriam validadas como cursos de atualização.

A resposta... que eu não tinha sofrido retalhação porque eles confiam no professor... gente!?!... que são sérios... depois de tudo que leram vocês concordam?... e que... pasmem... se eu trancasse o curso nada do que eu fiz e paguei poderia ser aproveitado. Leoninos, não?

Faltam duas mensalidades... estou de mãos atadas. Não tenho como perder todo o dinheiro e tempo que coloquei neste curso.

Só resta saber uma coisa. Agora que fiz esta reclamação aqui, minhas notas cairão de boas a péssimas... naummm, né? Não existe retalhação na FGV.

O mais triste é que entre ******* e ******* fiz um outro MBA nesta mesma instituição. Administração com Ênfase em Meio Ambiente. Foi ótimo. Não tive problemas e me saí muito bem. Por isso voltei. Então, a conclusão a que se pode chegar é que a qualidade dos serviços online da FGV DESPENCOU!

Não tem como eu estar mais arrependida de ter me inscrito.

Aguardemos as cenas dos próximos capítulos.