Não consigo cancelar minha matrícula na FGV mesmo sem interesse
Não respondida
Juiz de Fora - MG
16/09/2026 às 09:33
ID: 259189717
Solicitei formalmente à FGV o cancelamento da minha matrícula no curso de Curta Duração Live, pois não tenho mais interesse em permanecer no curso.
O curso teve início em 13/05/2026 e estou ciente de que o prazo de 7 dias mencionado pela instituição para solicitação de cancelamento já foi encerrado.
No entanto, minha solicitação atual não está sendo feita com o objetivo de exercer o direito de arrependimento dentro dos 7 dias, mas sim de encerrar definitivamente minha matrícula, mesmo que existam eventuais consequências financeiras ou multa previstas contratualmente.
Em resposta, a FGV informou simplesmente que não será possível atender à solicitação de cancelamento, justificando que o prazo de 7 dias foi ultrapassado e que houve acesso ao curso.
Ocorre que a instituição não esclareceu qual é a cláusula contratual que impede o cancelamento após esse prazo, tampouco apresentou quais seriam as condições financeiras para encerramento da matrícula.
Considerando que não tenho interesse em permanecer no curso, solicito:
1. A efetivação do cancelamento da minha matrícula;
2. Caso exista multa, taxa ou qualquer outro valor decorrente do cancelamento, que seja informado de forma clara, juntamente com a respectiva previsão contratual;
3. A confirmação de que não serão geradas novas cobranças após a efetivação do cancelamento, ressalvados eventuais valores legitimamente devidos até a data do encerramento.
Não estou solicitando que a instituição simplesmente desconsidere as condições contratuais. Estou solicitando que seja disponibilizado um procedimento efetivo para encerramento da matrícula, com a indicação clara das condições aplicáveis.
Aguardo uma solução objetiva para o caso.