Paguei o boleto, e não homologaram minha inscrição.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

19/04/2016 às 13:03

ID: 18161289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde!

Realizei a inscrição para o concurso para o concurso do IBGE como tecnico, o vencimento do boleto estava para o dia 29/01/*******, porem como nao consegui pagar no dia correto, acabei pagando no dia 01/02/******* no banco do brasil, pois eu ja tinha o boleto impresso antes do vencimento.
O banco aceitou o pagamento da taxa de 49 reais, porem minha inscrição ficou pendente e quando saiu a lista de ******* a minha deu indeferida, por motivo de falta de pagamento.
Semana passada entrei em contato com a FGV para exigir uma solução, visto que o banco não barrou o pagamento da minha taxa, sendo assim a mesma foi paga, o que me daria o direito de realizar a prova.
Entrei em contato com a atendente Alcione (*******), expliquei a situação e fui comunicado que não poderia fazer a prova, então exigi a devolução do meu dinheiro, ja que nao poderiam fazer nada.
A atendente me orientou a mandar um email para ******* com a imagem do boleto pago. Enviei o email com a imagem e exigindo a restituição do meu dinheiro, pois paguei pela prova, e esses 49 reais foi para a conta de alguem.
Agora pela manha recebi a resposta informando que nao iriam devolver o meu dinhero, pois somente é devolvido em caso de cancelamento, uma sacanagem né, pois paguei por isso, e inclusive ha varias pessoas reclamando do mesma situação neste site.
Exigo uma solução da FGV, pois não quero ter que levar este caso pra frente, por 49 reais.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/04/2016 às 09:43

Prezado candidato,

Após a detida análise de sua solicitação, em estrito cumprimento às normas editalícias, vimos esclarecer que não haverá devolução do valor pago a título de taxa de ******* da efetivação de pagamento em duplicidade.

As hipóteses de devolução do valor da inscrição estão taxativamente descritas no item 4.14 do Edital que normatiza o Concurso Público em tela, quais sejam:

4.14 O valor referente ao pagamento da taxa de inscrição não será devolvido em hipótese alguma, salvo em caso de cancelamento do concurso por conveniência da Administração Pública.

Outrossim, o Edital também prevê expressamente que a *******, por parte do candidato, o conhecimento e a tácita aceitação das normas e condições estabelecidas no Edital, em relação às quais não poderá alegar desconhecimento.

Sendo o que nos cumpre esclarecer, atenciosamente,
FGV Projetos

Réplica do consumidor

27/04/2016 às 14:45

Gostaria de esclarecer que não foi realizado nenhum pagamento em duplicidade, paguei somente uma vez a taxa de 49 reais na agencia do Banco do Brasil em São Francisco do Sul/SC, onde possuo o comprovante, porem a FGV indeferiu minha ******* falta de pagamento, entrei em contato via telefone e via e-mail e nenhum momento deferiram minha inscrição, [Editado pelo Reclame Aqui] eu paguei a inscrição e em hipotese alguma estao cogitando a devolução do MEU dinheiro, ja que nao deixaram eu fazer a prova, salvo cancelamento do concurso, ou seja o candidato paga pela prova, a FGV se apropria indebitamente do dinheiro (Art ******* CPB) e alega que o candidato nao pagou, quero so ver quando as instituições que contratam o serviço de vocês, souberam o que se passa, pois nao sou a primeira vitima desse descaso.

Réplica da empresa

28/04/2016 às 14:27

Prezado candidato,

Faz-se necessário ressaltar que o edital é expresso ao determinar a data limite para pagamento da GRU, a saber:

4.4 Todos os candidatos inscritos no período entre 14h do dia 04 de janeiro de ******* e 23h59 do dia 28 de janeiro de ******* poderão reimprimir, caso necessário, a GRU Simples, no máximo até as 23h59 do primeiro dia útil posterior ao encerramento das inscrições (29 de janeiro de *******), quando esse recurso será retirado do site da FGV.

4.4.1 O pagamento da taxa de inscrição após o dia 29 de janeiro de *******, a realização de qualquer modalidade de pagamento que não seja pela quitação da GRU Simples e/ou o pagamento de valor distinto do estipulado neste Edital implicam o cancelamento da inscrição.

As hipóteses de devolução do valor da inscrição estão taxativamente descritas no item 4.14 do Edital que normatiza o Concurso Público em tela, quais sejam:

4.14 O valor referente ao pagamento da taxa de inscrição não será devolvido em hipótese alguma, salvo em caso de cancelamento do concurso por conveniência da Administração Pública.

Reitera-se que a efetivação da *******, por parte do candidato, o conhecimento e a tácita aceitação das normas e condições estabelecidas no Edital, em relação às quais não poderá alegar desconhecimento

Ademais, em retificação ao esclarecimento anterior, onde se lê em duplicidade, leia-se extemporâneo.

Sendo o que nos cumpre esclarecer, atenciosamente,
FGV Projetos

Consideração final do consumidor

03/05/2016 às 11:12

Problema não resolvido e a [Editado pelo Reclame Aqui] da FGV detém o meu dinheiro, vou tratar diretamente com o IBGE este problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0