Atraso recorrente no pagamento do programa PTR administrado pela FGV e ausência de solução efetiva

Respondida
Contagem - MG
18/05/2026 às 17:07
ID: 248993135
Atraso recorrente no pagamento do programa PTR administrado pela FGV e ausência de solução efetiva
Prezados,
Venho registrar novamente minha insatisfação referente aos atrasos nos pagamentos do programa PTR administrado pela FGV, tendo em vista que minha reclamação anterior, registrada em *****, não foi solucionada até o presente momento.
Após a abertura da reclamação anterior, recebi apenas uma mensagem padrão informando que o caso havia sido encaminhado ao setor responsável e que eu receberia atualizações posteriormente. Porém, até hoje, *****, não obtive qualquer retorno efetivo, posicionamento concreto ou solução para os pagamentos pendentes.
Conforme informado anteriormente, os valores referentes ao mês de março tinham previsão de pagamento para o dia *****, prazo que não foi cumprido.
Atualmente, sigo sem receber:
* O pagamento referente ao mês de março;
* Valores retroativos pendentes;
* Pagamentos posteriores que também já deveriam ter sido regularizados.
Além do atraso recorrente, preocupa a falta de transparência e comprometimento no atendimento aos beneficiários, já que as respostas fornecidas até agora não esclarecem datas reais nem apresentam solução objetiva para o problema.
Solicito novamente, com urgência:
* Regularização imediata de todos os valores pendentes;
* Um posicionamento claro e definitivo sobre as datas reais de pagamento;
* Maior transparência no tratamento das solicitações;
* Um retorno efetivo sobre a situação, e não apenas respostas automáticas ou genéricas.
Aguardo providências concretas e uma solução definitiva para o caso.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 18:24
Prezado Senhor Dieileson,
boa tarde.
Devido aos dados sensíveis, sua demanda foi respondida pelo e-mail [email protected].
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
FGV PTR.