Demora na atualização de dados bancários impede acesso a benefícios
Resolvido
Pará de Minas - MG
06/05/2026 às 08:47
ID: 247845565
Pedi minha mudança de dados bancários dia ***** e até hoje não atenderam minha solicitação, estou com problemas na minha conta antiga e o dinheiro que cai nela não consigo ter acesso. Mês passado já perdi o benefício e dependo dele, não tenho renda fixa. E este mês provavelmente vou perder novamente devido a demora deles na atualização dos meus dados
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:25
Prezada Senhora Michele,
bom dia.
Informamos que estamos enfrentando problemas com a caixa de e-mails @pagamentoPTR.
Por esse motivo, solicitamos, por gentileza, que a documentação seja enviada para o e-mail: [email protected]
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
FGV PTR.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:01
Demoram mas resolvem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6