PAGAMENTO PTR BRUMADINHO CAIXA DE EMAILS FGV CHEIA.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
11/05/2026 às 10:57
ID: 248278025
A CAIXA DE EMAILS DO PAGAMENTO PTR ESTÁ CHEIA, NAO RECEBEU MEU EMAIL E ESTOU SEM RECEBER MEU AUXILIO HA MESES.
Meu nome é *****, beneficiário do auxílio emergencial das vítimas de Brumadinho.
Após ser informado do encerramento há alguns meses atrás, cancelei a conta bancária cadastrada (Bradesco).
Depois disso, os pagamentos foram retomados, porém não os recebi devido ao encerramento da conta.
Ao tentar atualizar meus dados, fui informado de que não possuo cadastro ativo.
Dessa forma, solicito:
- Regularização do meu cadastro;
- Atualização dos dados bancários;
- Pagamento dos valores retroativos não recebidos.
Liguei no ***** e enviei todos docs que pediram.
Fico no aguardo de orientações sobre a possibilidade de resolução por e-mail. Muito obrigado!!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:35
Prezado Senhor Luiz Eduardo,
boa tarde.
Informamos que estamos enfrentando problemas com a caixa de e-mails @pagamentoPTR.
Por esse motivo, solicitamos, por gentileza, que a documentação seja enviada para o e-mail: [email protected].
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
FGV PTR.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 10:10
Sem retorno no e-mail ate agora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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