FGV PTR

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São Joaquim de Bicas - MG

22/04/2026 às 11:21

ID: 246646623

Estou entrando em contato novamente porque estou com problema no recebimento do auxílio PTR da FGV.

Há alguns meses, tive muita dificuldade para receber o valor retroativo que era meu direito. Fiquei cerca de seis meses correndo atrás até conseguir receber. Agora, novamente estou passando por situação parecida: já faz dois meses que não recebo as parcelas, enquanto outras pessoas da minha região, vizinhos e familiares, estão recebendo normalmente.

Tenho tentado resolver pelos canais de atendimento, mas é muito difícil. Quando ligo, muitas vezes sou mal atendido e pedem para enviar e-mail. Já enviei várias vezes e só recebo respostas automáticas, sem solução.

Sou idoso e não tenho facilidade com internet. Quem está me ajudando a escrever é minha sobrinha, mas mesmo assim tudo é complicado. É muito cansativo ter que ficar lutando assim para receber um valor que é meu direito.

Peço, por favor, que verifiquem o que está acontecendo e regularizem meus pagamentos o quanto antes.
Lembrando que esse problema não está relacionado ao banco Caixa Econômica Federal, nem a limite na conta. Inclusive, já recebi o valor retroativo completo nessa mesma conta e sempre recebi as parcelas normalmente. Ou seja, não se trata de limite ou bloqueio bancário, e sim de algo que precisa ser verificado por vocês. Esse retorno automático que recebo não resolve a situação.
Fico no aguardo de uma resposta e de uma solução.

Obrigado.

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