Produtos com defeito
Respondida
Juiz de Fora - MG
01/09/2022 às 22:53
ID: 149516427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou marceneiro, comprei cerca de ******* unidades do fecho toque para atender uma encomenda e cerca de 15 apresentaram defeito antes mesmo da instalação ou logo após ela. Escolhi a marca por entender que traria valor agregado e confiabilidade, mas não foi assim. Lamentável. Agora, não vou conseguir atender meu prazo contratual, já que terei essa pendência.
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Resposta da empresa
02/09/2022 às 08:22
Bom dia Sr. Ramon,
Agradecemos pelo seu contato. A FGVTN oferece garantia de toda linha de produtos. Favor efetuar a troca na revenda onde o produto foi adquirido. Iremos solicitar a devolução das peças para uma criteriosa avaliação pelo depto de qualidade.
Desde já, agradeço pela atenção.
Att,
FGVTN Brasil Ltda