Internet instável e interrupções noturnas frequentes, dificuldades de contato com a empresa.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2026 às 10:59
ID: 240427853
Há um mês a minha Internet cai após às 22 horas, todos os dias, vão alegar que é por causa das chuvas, mas é mais de 1 mês assim, tento ligar via telefone diz que o número está incorreto e quando tento watsap raramente consigo, quando começou era uma beleza, agora aff, muita paciência, estou fazendo curso on line e fica muito difícil, mas atrasa pra ver, pagamos um preço mais alto. Tá difícil
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:43
Prezada Sra. Élida Regina,
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável para análise e tratativa com prioridade. Nossa equipe técnica e de atendimento entrará em contato através dos números cadastrados em nosso sistema para prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução o mais breve possível.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e estabilidade, e situações como essa não condizem com o padrão que buscamos entregar aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe FHP Fibra
Réplica da empresa
21/03/2026 às 16:56
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Réplica da empresa
21/03/2026 às 16:56
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