Comprei paguei e não recebi
Em réplica
Nossa Senhora da Glória - SE
20/08/2014 às 14:35
ID: 9812904
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/07/******* fiz um pedido pelo site fhs modas, efetuei o pagamento no dia 02/07/*******,numero do ******* ,no meu cadastro ta tudo bonitinho data de compra,data de pagamento,data de envio mas a mercadoria nao chega, peço o cod de rastreamento mais nao me mandam, venho tentando falar com a senhora Patricia mais ela nao me atende mais.Aguardo uma resposta o mais breve,afinal sou comerciante e preciso da minha mercadoria ou o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
20/08/2014 às 15:18
Boa Tarde,
Estaremos entrando em contato com os correios para verificar o ocorrido com o produto, pois o mesmo já era para ter chego em seu destino.
Normalmente o prazo que nos dão para resposta é de 3 dias úteis podemos estar retornando este contato nos número de seu cadastro no site?
Desde já pedimos desculpas pelo inconveniente e ficamos á disposição!
Réplica do consumidor
21/08/2014 às 20:46
voltei a ligar para a senhora Patricia ela continua a não atender ,no meu email não me mandam resposta e no meu cadastro continua a mesma coisa,aguardo uma solução fhs modas ou estarei procurando outros termos legais...