Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Montenegro - RS

23/09/2014 às 13:39

ID: 10172970

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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olá, realizei uma compra no valor de R$*******,00, fiz o pagamento certinho a vista. Dizem que enviaram o pedido no dia 01-Set-14 e já passaram 16 dias uteis e nada da ******* na minha casa, ah e pra variar não me mandaram o numero de rastreamento. Foram enviados vários emails e adivinhem, nada de respostas, tentei ligar e nada. burrice a minha, devia ter vindo aqui antes de comprar, pelo geito é uma prática comum desta "empresa". mas tudo bem, tem dois caminhos, ou minha mercadoria chega logo ou devolvam o meu dinheiro. simples assim. ah esse é o número do *******..aguardo uma solução.

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Resposta da empresa

23/09/2014 às 14:51

Sua reclamação sera verificada e postaremos a resolução o prazo é de 2 dias úteis, estaremos verificando seu pedido e a resolução da entrega do mesmo.

Réplica do consumidor

25/09/2014 às 17:18

o prazo dado para solução esgota hoje, porém até agora nada foi resolvido. Nem entraram em contato. Se não querem entregar o meu pedido, tudo bem, mas ao menos devolvam o meu dinheiro, numa boa, vamos resolver isto de uma forma amigavel e logo...

Réplica da empresa

26/09/2014 às 12:04

Boa Tarde,



Não conta ramos pois ainda não recebemos o e-mail doa correios.

Gostaria de trocar seu kit pelo de 60 pecas te faço pelo mesmo preço, ai já te envio imediato e aguardo resolver com o correio.

Réplica do consumidor

26/09/2014 às 12:19

olá boa tarde,

estou de acordo, porém poderiam desta vez enviar o código de rastreamento? Além disto eu preciso que este pedido seja entregue na minha casa até o dia 01-Outubro-*******. ok?

Réplica da empresa

26/09/2014 às 12:29

Qual a sua cidade?

Para que eu veja o prazo de envio dos correios.

Réplica do consumidor

26/09/2014 às 12:41

? essa informação everia estar no meu cadastro com vocês, mas ok vamos lá o CEP é **************

Réplica da empresa

26/09/2014 às 13:34

E esta no cadastro pôrem queremos deixar tudo bem claro através do reclame aqui.

O prazo de entrega para a sua região é de até 7 dias úteis.

Postando na segunda feira devera chegar ate a outra segunda é o prazo fornecido pelo correio.

Réplica do consumidor

26/09/2014 às 13:47

ok, vou aceitar esta condição. Aguardo a confirmação do envio do pedido e o CODIGO DE RASTREAMENTO.
Obrigado por enquanto.

Réplica do consumidor

30/09/2014 às 10:37

olá,
o pedido já foi encaminhado? estou no aguardo da confirmação e do código de rastreamento.

Réplica do consumidor

06/10/2014 às 15:31

olá boa tarde!?! o que está acontecendo? não me enviaram mais nenhuma resposta. ainda estou no aguardo da confirmação do envio de meu ******* do codigo de rastreamento.

Réplica do consumidor

08/10/2014 às 15:25

olá, vamos resolver logo isso? continuo sem retorno de vocês sobre o meu pedido, até quando vão ficar nessa? não vou desistir até ter meu pedido ou dinheiro de volta.

Réplica do consumidor

14/10/2014 às 10:25

Bom dia.
já enviaram o meu ******* haviamos combinado anteriormente?

Réplica do consumidor

16/10/2014 às 12:59

Boa Tarde,
estou vendo que pelo jeito vocês não estão dispostos a enviar o produto que comprei, então por favor devolvam o meu dinheiro, pois esse tratamento que estou recebendo já extrapolou todos os limites do bom senso.

Réplica do consumidor

17/10/2014 às 15:50

boa tarde,
hoje é dia 17 de Outubro e ainda não foi solucionado. Aguardo envio da mercadoria conforme acertamos.

Réplica do consumidor

20/10/2014 às 13:17

boa tarde,
hoje é dia 20 de Outubro e ainda não resolveram o meu caso. quanto tempo vão ficar nessa de não me responder e não enviar o produto que já paguei??? o que vocês estão fazendo está no código penal, é [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que eu não precise apelar a justiça para ter os meu direitos de consumidor atendido.
Espero seriedade da empresa e que cumpra com os seus deveres.

Réplica do consumidor

23/10/2014 às 10:56

olá,

por favor, enviem meu ******* foi combinado. o que está contecendo, por que não respondem???

Réplica do consumidor

29/10/2014 às 15:08

oi, eu denovo. Não adianta, não vou desistir. Então pelo amor de Deus, enviem o meu pedido. Vamos resolver amigavelmente esta situação.

Réplica da empresa

29/10/2014 às 15:59

Oi me mande um outro telefone de contato no email: *******.

Para que entrem os em contato via telefone

Réplica do consumidor

29/10/2014 às 16:23

Conforme solicitado, enviei um numero para contato.

Réplica do consumidor

31/10/2014 às 09:23

O telefone foi enviado conforme solicitou, mas sinceramente, a unia coisa que vocês precisam fazer é enviar o ******* combinamos, vocês já possuem todos os meus dados, é só enviar.

Réplica do consumidor

03/11/2014 às 14:20

Meu pedido já foi enviado? olha já fazem mais de 2 meses, acredito que já tenha dado tempo suficiente para vocês terem preparado tudo e enviado o que comprei. Quando vamos encerrar isto?

Réplica do consumidor

19/11/2014 às 08:37

Olá, mais uma vez venho aqui amigavelmente solicitar que enviem o meu pedido, ou se não conseguirem, devolvam o meu dinheiro.

Réplica do consumidor

24/11/2014 às 09:40

olha só, estou vendo que a empresa não pretende enviar o meu pedido, então vamos resolver de outra maneira. Uma vez que o periodo de venda destas roupas já passou e perdi clientes e dinheiro, a unica solução deste caso é efetuarem a devolução do meu dinheiro. por favor entrem em contato para resolvermos isso, ou terei que entrar com uma ação criminal porque estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] descaradamente.

Réplica do consumidor

14/01/2015 às 16:05

boa tardeeeeeeeeeeeeeee

não esqueci do meu dinheiro não. só me respondam se querem resolver amigavelmente ou preferem ir a justiça???