Carro usado com defeitos e recusa de garantia (Renault Duster 2013)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/01/2026 às 20:21

ID: 237107135

No dia 9 de Dezembro de 2025 e eu adquiri um carro Renault Duster 2013 nessa agência e no outro dia o carro já começou a apresentar defeitos como sem freio reservatório da água furado ar condicionado não estava gelando é o carro não possui o catalisador. Fora outros problemas o carro não acendia a luz da ré também e entrei em contato com o vendedor que fez a venda. Ele me passou o número do pós-venda e eu entrei em contato e ele simplesmente falaram que o carro não tem garantia o carro foi vendido no estado. Inclusive, o carro está acendendo a luz de óleo foi avisado desde dois dias depois que eu comprei o carro e eles não quiseram assumir a garantia do carro e pela lei do consumidor são três meses de
garantia.ou seja em menos de 1 mês o carro já me deus vários prejuizos.

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Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 10:59

Atendimento péssimo,carro com problema e não foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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