FIA AUTOMOVEIS

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Rio de Janeiro - RJ

20/01/2026 às 12:09

ID: 238237393

CUIDADO COM ESSA LOJA. Cai na propaganda enganosa do "único dono" e carro totalmente "revisado".
Em dezembro fui essa loja num estacionamento na Barra atraído pela propaganda de uma Dodge Journey de único dono, com 96 mil km rodados. Uma raridade, segundo o anúncio.
O vendedor Douglas me garantiu que o carro era totalmente revisado e o gerente Rodrigo me disse que ele próprio havia feito a troca do óleo do motor e câmbio. Como eu estava operado da coluna, não pude inspecionar o carro antes de levar pra casa, confiando na palavra deles.
Levei o carro pra casa e no caminho já percebi que o câmbio automático estava com alguns trancos. No dia seguinte o chão da garagem estava cheio de óleo debaixo do carro.
Voltei à loja e me propuseram trocar a Journey por uma Kia Sorento, "excepcional ", "único dono" e com 118 mil km, totalmente revisada.

Marcaram para eu pegar o novo carro três dias depois, mas no dia seguinte me ligaram pra avisar que iria demorar mais pois detectaram que o ar condicionado não estava gelando.

Depois de mais uns dias me chamaram para pegar o carro "impecável ". Eu, ainda com problemas sérios na coluna, recebi o carro sem conferir nada da parte elétrica e mecânica. Na hora constatei que a tela da multimídia estava queimada, o teto solar tinha funcionamento irregular e, pasmem, o carro não tinha macaco.

O vendedor Douglas pegou o macaco de uma Kia Mohave e colocou no meu novo e maravilhoso carro.

Detalhe: me entregaram os manuais do carro sem o livreto de registro das manutenções e me informaram que os comprovantes das trocas de óleo do câmbio e motor me enviaram depois, pois estava em PDF no telefone do dono da agência.

Viajei com o carro e a noite descobri que o carro não acendia o farol alto, lanterna, farol de milha e luz da placa.

Liguei pra loja e aí meus problemas aumentaram. Me disseram que a partir dali eu teria que falar com o pós venda pelo WhatsApp.

Mandei mensagem e me respondeu o sr. CARLOS. Pense numa pessoa grossa! Essa pessoa teve a petulância de me dizer que não poderia fazer nada porque lâmpadas queimam. Só que as lâmpadas não estavam queimadas, elas não estavam lá. Me entregaram um carro "totalmente " revisado, com o tal "check-tudp" sem lâmpadas, sem macaco, com a tela da multimídia queimada e com o teto solar com defeito.

Ele queria que eu deixasse o carro na agência da Praça Seca para os reparos, o que não aceitei, pois não confio mais na loja.

O pior foi na hora de fazer a vistoria do GNV e depois de transferência no Detran.

O carro foi reprovado na vistoria do GNV porque o redutor de pressão estava remendado com silicone. Tive que colocar um novo que custou 900 reais.

No Detran o carro foi reprovado pelos pneus, que estavam sem condição de uso. Prejuízo de quase 3 mil reais.

Por não acreditar mais em tudo que a FIA Premium informou sobre o carro, fiz uma investigação e descobri que esse Kia Sorento já havia tido pelo menos outros quatro donos. Consegui o telefone de três deles. O que comprou o carro 0KM vendeu em 2021 com 85 mil km, a segunda dona vendeu em 2023 com 189 mil km e o último dono informou que entregou o carro na Fia Premium na troca com macaco, manual completo, todas as lâmpadas super brancas e pneus novos.

A loja mesmo com toda essa comprovação que fiz pelas fotos e relatos, se recusa a me reembolsar pelos gastos extra que tive com o GNV, pneus, troca de óleos e filtros e a tela da multimídia.

NÃO PASSEM NEM PERTO DESSA AGÊNCIA. Enquanto você não fecha o negócio tudo é possível, mas depois que recebem o dinheiro, ignoram os problemas que causam com a propaganda enganosa.